БИЗНЕС-ШКОЛА ДЛЯ НОВЫХ РУССКИХ

(впервые опубликовано в еженедельнике нижегородских предпринимателей "Биржа")

Если вас спросить, чем вам, как руководителю своего предприятия, приходится заниматься, то вы наверняка отметите, что приходится много говорить, писать, отдавать в устной форме распоряжения, общаться с подчиненными, внешними организациями и клиентами, но особенно много вам приходится заниматься принятием решений.

У Р О В Е Н Ь Б А К А Л А В Р А

ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ УПРАВЛЕНИЕ

Процесс управления можно представить в виде набора действий, выполнение которых приводит к изменению исходной ситуации - "0" в желаемую ситуацию - "1". Например, сейчас у вас доля рынка 2% (исходная ситуация), а вы бы хотели иметь 10% (желаемое состояние).

Для удобства теоретики и практики управления, начиная Анри Файоля, объединяют действия по управлению в определенные группы. Эти группы, сформированные по какому-то характерному признаку, принято называть функциями управления. Удивительно, но практически невозможно найти два учебника по менеджменту разных авторов, в которых бы набор функций управления и их количество совпадали. Это легко объясняется тем, что действия по управлению сложно переплетаются, и каждый автор по своему видит процесс управления (от этого, правда не легче студентам, изучающим менеджмент, как научную дисциплину).

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

На рисунке представлен набор функций управления, перечислим их.

Во-первых, вы формулируете цели, определяя когда они должны быть выполнены - это функция ПЛАНИРОВАНИЯ.

Затем вы распределяете задачи между своими подчиненными, передаете им полномочия для выполнения этих задач (делегирование задач и полномочий) - это функция ОРГАНИЗАЦИИ.

При этом вы должны побудить своих подчиненных выполнять поставленные перед ними задачи - это функция МОТИВАЦИИ.

Чтобы цели действительно были достигнуты, вам приходится оценивать исходную ситуацию, текущее положение дел и контролировать достижение поставленных целей - это функция ОЦЕНКИ.

В ходе всего управленческого цикла вам постоянно приходится выбирать лучшее решение из имеющихся на данный момент - это центральная функция управления - ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ.

Само знание функций управления еще ничего не дает. Однако, прежде чем выйти в космос, человек сначала открыл закон сохранения импульса движения, а уж потом применил эти знания в реактивном двигателе.

Понимание "из чего складывается управление" также важно для повышения его эффективности, как, например, сведения "из чего состоит человек" для профессии врача.

Продолжение следует

Владимир ТОКАРЕВ

Консультационный центр "Русский менеджмент"